Polityka prywatności
Niniejsza polityka dotyczy odwiedzających i klientów strony internetowej oraz sklepu internetowego termotechshop.pl, prowadzonego przez spółkę Termotech k.s., zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Ostatnia aktualizacja: 17.08.2026.
0. Administrator danych osobowych
| Nazwa firmy | Termotech k.s. |
| Siedziba | Béke u. 35/B, H-2009 Pilisszentlászló, Węgry |
| NIP | HU25065721 |
| info@termotechshop.pl | |
| Telefon | +48 22 307 08 48 |
| Strona | www.termotechshop.pl |
Spółka Termotech k.s. jest zarejestrowana na Węgrzech i za pośrednictwem strony termotechshop.pl sprzedaje towary klientom w Rzeczypospolitej Polskiej. Przetwarzanie danych osobowych klientów z Polski podlega Rozporządzeniu RODO oraz powiązanym polskim przepisom prawa, w szczególności ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
1. Dane odwiedzających stronę (cookies)
Strona wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy komfortu użytkowania, zapewnienia technicznego działania strony, analiz statystycznych oraz pomiaru skuteczności naszej reklamy. Pliki cookie stosowane na stronie nie przechowują danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację konkretnej osoby.
Rodzaje wykorzystywanych plików cookie
| Pliki niezbędne | Konieczne do podstawowego funkcjonowania strony (np. zawartość koszyka, sesja) — bez nich sklep internetowy nie działałby prawidłowo. Na ich zapisanie nie wymagamy odrębnej zgody, ponieważ opierają się na prawnie uzasadnionym interesie. |
| Pliki statystyczne (Google Tag Manager / Google Analytics) | Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają ze strony, abyśmy mogli poprawiać komfort użytkowania. Aktywowane są wyłącznie po Twojej wyraźnej zgodzie. |
| Pliki marketingowe (Meta Pixel / Google Ads) | Służą do pomiaru skuteczności naszej reklamy oraz wyświetlania odpowiednich treści reklamowych. Aktywowane są wyłącznie po Twojej wyraźnej zgodzie. |
Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetla się pasek informacyjny, na którym decydujesz, czy akceptujesz pliki statystyczne i marketingowe, czy zezwalasz wyłącznie na pliki niezbędne. Twój wybór jest zapisywany w Twojej przeglądarce i obowiązuje przez 180 dni. Swoją decyzję możesz zmienić w dowolnym momencie:
2. Nawiązanie kontaktu, zapytanie ofertowe
Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie (e-mail, telefon), dane przekazane podczas tej komunikacji (zazwyczaj imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości) przetwarzamy wyłącznie w celu obsługi zapytania, na podstawie Twojej zgody. Dane te przechowujemy przez okres 30 dni od zakończenia obsługi zapytania, chyba że z tej komunikacji wyniknie umowa (zamówienie) — w takim przypadku zastosowanie ma okres wskazany w punkcie 3.
3. Zamówienie w sklepie internetowym
Przy składaniu zamówienia w sklepie internetowym przetwarzamy dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i dane do faktury), na podstawie wykonania umowy lub wypełnienia obowiązku prawnego (rachunkowego, podatkowego). Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez okres wynikający z odpowiednich przepisów dotyczących dokumentów księgowych (zgodnie z ustawą o rachunkowości z reguły przez 5 lat licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą — informacja ta ma charakter orientacyjny i powinna zostać zweryfikowana z faktyczną praktyką wewnętrzną spółki Termotech), a w pozostałym zakresie przez okres 5 lat od zakończenia stosunku umownego.
4. Przekazywanie danych płatniczych
Przy płatności za pobraniem żadne dane płatnicze nie są przekazywane drogą elektroniczną — płatność przyjmuje bezpośrednio przewoźnik przy doręczeniu przesyłki. Dane karty płatniczej, jeśli karta jest użyta u kuriera, podajesz wyłącznie na zabezpieczonym terminalu przewoźnika, my nie mamy do nich dostępu. Przy płatności przelewem tradycyjnym dane niezbędne do realizacji przelewu (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i dane do faktury) przetwarzane są w zakresie koniecznym do zaksięgowania wpłaty przez nasz bank. Przy płatności za pośrednictwem PayPal analogiczne dane przekazywane są spółce PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. jako podmiotowi przetwarzającemu dane osobowe, w celu obsługi płatności — więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności PayPal.
5. Doręczenie przesyłki
W celu doręczenia zamówionego towaru przekazujemy imię i nazwisko, adres dostawy oraz numer telefonu kupującego firmie kurierskiej GLS, wyłącznie w celu doręczenia przesyłki.
6. Hosting i dostawcy usług informatycznych
Do obsługi sklepu internetowego, w tym przechowywania danych zamówień oraz funkcjonowania panelu klienta, wykorzystujemy usługi chmurowe dostawcy infrastruktury Supabase (hostowane na infrastrukturze Unii Europejskiej), który w tym zakresie działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe na nasze zlecenie, na podstawie zawartej z nim umowy powierzenia przetwarzania danych. Ponadto korzystamy z usług mailingowych oraz narzędzi analitycznych i reklamowych (Google Tag Manager / Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads) wskazanych w punkcie 1 niniejszej polityki.
7. Twoje prawa
Odwiedzającym stronę oraz klientom sklepu internetowego przysługuje prawo do informacji, dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W celu skorzystania z tych praw lub w razie jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem info@termotechshop.pl.
Zwracamy uwagę, że ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży (odstąpienie bez podania przyczyny) jest odrębnym uprawnieniem konsumenckim wynikającym z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta i nie jest regulowane niniejszym dokumentem — jego warunki znajdziesz w zasadach zwrotów. Prawo to różni się od (a) naszej dobrowolnej 30-dniowej gwarancji próbnej obejmującej montaż i użytkowanie rolety, opisanej w regulaminie sklepu, jak również od (b) ustawowego 2-letniego okresu odpowiedzialności za wady (rękojmi) wynikającego z Kodeksu cywilnego, opisanego na stronie Reklamacje.
8. Prawo wniesienia skargi
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi dotyczącej przetwarzania danych osobowych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl, ewentualnie może wnieść sprawę do sądu.
W sprawach sporów konsumenckich związanych z zakupem (nie ochroną danych osobowych) organem właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów jest Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), strona internetowa: www.uokik.gov.pl, a także właściwy wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej, ewentualnie platforma do internetowego rozwiązywania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr — szczegóły znajdziesz w regulaminie sklepu.
9. Postanowienia końcowe
Wysyłając zamówienie z formularza zamówienia w sklepie internetowym, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą polityką prywatności i że akceptujesz ją w całości. Administrator jest uprawniony do zmiany niniejszej polityki; nową wersję opublikuje na swojej stronie internetowej.